سياسة الخصوصية

البيانات التي نجمعها

• الاسم ورقم الهاتف.
• عنوان التوصيل ورابط الموقع على الخريطة إن أضفته.
• ملاحظات الطلب.
• صور إيصالات الدفع.
• في الإيجار: صور حالة المعدة.
• في الشكاوى: نص الشكوى والصورة المرفقة إن وُجدت.

لماذا نستعملها

• لمعالجة طلبك وتوصيله.
• للتواصل معك.
• لإرسال رسائل قصيرة عن حالة الطلب.
• للتحقق من الدفع.
• لمتابعة الشكاوى.
• لتحسين خدمتنا.

لا نستعملها للإعلانات دون موافقتك، ولا نبيعها لأي جهة.

مع من نشاركها

• مع المورد والناقل بالقدر الضروري لتنفيذ طلبك: الاسم والهاتف والعنوان.
• مع مزوّد خدمة الرسائل القصيرة: رقم الهاتف ونص الرسالة فقط.
• مع الجهات الرسمية إذا طلب القانون ذلك.

حماية البيانات

• لا يصل إلى لوحة الإدارة إلا موظفون بحسابات شخصية وصلاحيات محددة، وكل عملية مسجّلة.
• الإيصالات والصور محفوظة في مكان غير متاح للعموم.

مدة الاحتفاظ

نحتفظ ببيانات الطلبات المدة اللازمة للخدمة وللالتزامات المحاسبية والقانونية.

حقوقك

يمكنك طلب الاطلاع على بياناتك أو تصحيحها أو حذف ما لا يلزم الاحتفاظ به، بالتواصل معنا عبر الهاتف أو البريد المذكورين في الموقع.

ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)

يستعمل الموقع ملفاً ضرورياً واحداً لحفظ السلة واللغة ومتابعة طلباتك أثناء الزيارة، ولا يستعمل كوكيز إعلانية.